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面议 | 泰安-泰山区 |1年以上经验 |高中学历
2014-06-07 更新被浏览:
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职位发布者
职位描述
1周以内到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限
招聘若干

一、负责受理票务相关业务咨询,主要包括:

1、熟悉票务业务,熟记各景点信息,如景区的票面价、网络售价、营业时间、地理位置及自驾路等,门票是否含餐、等信息。

认真回答客人咨询,做好记录,意外情况及时报请领导或有关部门。 

2、认真回答客人咨询,做好记录,意外情况及时报请领导或有关部门。

二、负责票务平台的使用及出票,主要包括:

1、掌握票务平台的使用:

1)登陆成功即为首页,

2)订单查询即查找有效时间内所购买的票的状态

3)购买商品、我的订单即查询有效时间内已购买的商品所有订单,

4)退票记录即查询有效时间内退票的商品,

5)统计含出票统计和分销商统计两种,均为查找有效时间内的出票数量。

2、出票:

1)团购网购买的客人,需要在团购后台验证后再出票。

2)同行的散客出票。

3)只要是在后台出的电子票,一定要记清流水(专门的记录本),如:出票单位、价格、人数、手机号等。在下午下班前要做出汇总,详见销售明细表格,以便查询对账。

三、结款记账:

给客户出票后,未付款的要及时追回,收到钱后要写明收据,旅行社和票务的要分开记账。

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特别申明:

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公司简介
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  • 销售/客服/技术支持
  • 私营企业
  • 10-50人
0 简历投递
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