岗位职责：

1、作为平台官方工作人员，负责合理处理客户咨询、投诉等相关业务，并及时记录、反馈客户信息、诉求等；

2、按照规范的服务流程及时、有效的为客户提供耐心周到的服务，建立并维护良好的客户关系，维护平台口碑；

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

4、执行上级安排的其他工作；

岗位要求：

1. 大专及以上学历，医学、护理、营养学、药学、具备良好育儿经验者优先；

2. 普通话标准流利，声音甜美，沟通表达能力佳；

3. 良好的沟通能力、有良好的服务意识和团队合作精神；

4. 富有服务意识，有良好的记录与反馈习惯；

5. 愿意学习新事物，且具有较好的学习能力；

6. 熟练电脑基本操作，打字速每分钟40字左右。

工作时间：

  做六休一