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京北方信息技术股份有限公司招聘简章

来源:泰安招聘网上市场 时间:2021-08-09 作者:泰安招聘网上市场 浏览量:

京北方信息技术股份有限公司[股票代码:002987](以下简称京北方)致力于为国内外各类企业机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO),并立志成为国内顶级的综合服务提供商。

招联通运营商客服(纯接听客服,不带外呼,不带销售)

一、岗位职责

1、 10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作;

2、 每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训。

二、任职要求

3、 中专及以上学历,有相关工作经验可放宽条件,性别不限,专业不限,年龄满18周岁以上,接收实习学生应聘;

4、 具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法);

5、 普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;

6、 热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。

三、福利待遇

1、培训期:完善的岗前培训,培训期约为4周,根据培训进度而定,第1-2周120元/天,第3-4周150元/天,培训期考核通过额外奖励1200元,如培训期全勤追加奖励500元。

2、全职员工待遇:试用期1个月,培训验收通过后,1个月试用期为保护期,保护期全勤综合薪资3400元/月(薪资架构:底薪+补贴+绩效+超产奖金,保护期间正常排班和绩效考核,绩效如超保底工资如实计算,上不封顶);

保护期后岗位综合薪资(底薪+补贴+绩效+超产奖金)平均实发工资不低于4000/月,根据接听量上不封顶。

3、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策;

4、福利:享受带薪年假,定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐;园区到市区安排班车或发放交通补贴;

5、试用期/实习期提供免费住宿;

6园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,员工可以按需选择购餐,丰俭由人;

7完善的培训体系:为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;

8、为被录用人员提供良好的发展及晋升机会,设立人才储备库(组长,质检,培训,主管…晋升机会多多);

9、舒适的工作环境:工作职场配备超市、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、拓展室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。

四、工作时间

工时时间:24小时轮班工作制,平均工时不超8小时/天,平均每月轮休七—八天

五、工作地点

济南市济阳区达沃智慧产业园

六、联系方式:

招聘热线:张洁:13589049384(微信同号)

工作职场配套环境示例

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机房面貌:

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培训教室:

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班前会议室:

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妈咪小屋:

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拓展活动区:

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宿舍:

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食堂:

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超市

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团队活动:

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