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互联网沟通专员

¥3000-3500 | 山东-泰安-高新区 |不限经验 |中专及以上学历
2021-10-09 更新被浏览:
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职位发布者
职位描述
不限到岗 |年龄18-25岁 |性别不限 |婚况不限
招聘9-10人

职位描述

1.使用公司平台,包括但不仅限于电话,微信,交互平台,接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;
2.对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;
3.及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;
4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5.完成入库系统录入、清盘工作,保证出入库数据的及时性和准确性;
6.协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程;
7.负责所在工作区域的清洁及整理工作;
8.协助其他部门做好相关工作;
9.完成上级领导交代的其他工作。

薪酬福利:
1、无责底薪 绩效 补助,综合月收入4000-6000
2、面试通过,入职即购买五险一金
3、其他福利
1618、双11活动奖励,奖品丰富
2)带薪年假及各种节日福利
3)年轻化团队,各种团建嗨到飞起
工作时间:
上五休二,8小时工作制。


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